La première règle pour avoir un site internet harmonieux c'est de faire appel à votre bon sens.
Votre site internet est votre vitrine : Effet "WOW" ou "BOF" à vous de choisir
Pour qu’un visiteur qui découvre votre site ai envie d’y rester il est recommandé de mettre à sa portée toutes les informations basiques de manière ce qu’il n’ait pas besoin de leur chercher avant de les voir. Même si ces informations sont très importantes, il serait bien de ne pas oublier l’aspect esthétique de votre site. Je vous suggère donc de donner envie à vos visiteurs de rester sur votre site en harmonisant tout le contenu et agrémenter le tout avec de belles images. On dit souvent qu’une image vaut mille mots.
INFO NUMÉRO 1 : Rendre accessible votre Numéro de téléphone et votre adresse
Une écoute attentive et un regard engageant, la Can do attitude c’est ce que vous vendez en première abord. Un client qui a un besoin existant ou une demande urgente est un bon prospect pour vous et ce que ‘il cherche avant tout c’est le bon interlocuteur, au bon moment et qui va lui rendre service. Donc en première ligne, vous devez mettre en avant votre adresse, un numéro de téléphone sur lequel il puisse vous joindre facilement et vos horaires d’ouverture.
Ce faisant vous éviter de la frustration à vos clients, votre site internet gagne en crédibilité et cela montre que vous avez à cœur l’expérience utilisateur. En effet, l’expérience utilisateur doit être la première de vos préoccupations si vous souhaiter que les visiteurs restent sur votre un site internet. Ils veulent savoir comment vous joindre que ce soit par téléphone ou en physique. Simplifiez la vie à vos clients ou futur client.
INFO NUMERO 2 : Communiquer sur vos horaires d’ouverture
Vos clients ont besoin de savoir quand est ce qu’ils peuvent vous contacter ou venir vous rencontrer. Cette information ne devrait pas faire l’objet un appel supplémentaire. Si vous baissez vos rideaux au-delà de 19h vous pouvez capter les travailleurs qui ont besoin de faire des courses après le boulot.
INFO NUMERO 3 : Présenter votre activité, votre métier
Parler de votre métier avec passion et avec des mots compréhensibles. Vos clients cherchent surtout de l’authenticité. Si vous n’avez pas la plume facile, faites-vous accompagner par un rédacteur pour qu’il fasse transparaitre votre expertise dans vos contenus.
INFO NUMERO 4 : Mettre en avant votre matériel
Dans certains corps de métier, les clients ont besoin d’être rassuré à première vue sur votre capacité à répondre efficacement à leur besoin. Il serait bien de montrer que vous avez l de la technicité et les matériaux adéquats. C’est le cas par exemple des marbriers, des ébénistes, des artisans, des travailleurs du secteur du bâtiment etc. Pour cela il vous suffit de prendre en photo vos machines et matériels et les afficher sur votre site. Si on peut vous voir à l’œuvre en vidéo, c’est encore mieux !
- Des photos de vos machines
- Des photos de vos ateliers
- Des photos montrant des gestes métiers
INFO NUMERO 5: De l’humain dans votre communication
Les consommateurs sont de plus en plus attirés vers les entreprises qui défendent des valeurs humaines et le happiness au travail « le bonheur au travail ». Mettre un visage sur vos équipes signifie que vous êtes dans cette dynamique.
A suivre...
Si vous êtes PME, commerçants, indépendants et Artisans, notre prochain article on vous parlera de comment prendre en photo vos produits avec votre smartphone.
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Marlène Pioc
Thanks for your blog, nice to read. Do not stop.